Política de cookies de Playregal Casino: lo que necesita saber

De forma clara y abierta

Qué hacer:

Antes de registrarse e invertir dinero en nuestra plataforma, asegúrese de que su configuración de privacidad coincida con lo que desea. Puede controlar completamente lo que recuerda durante su visita cambiando sus preferencias de datos.

Lo que recopilamos:

Nuestras herramientas de seguimiento recuerdan su información de inicio de sesión y la configuración del sitio cada vez que inicia sesión, lo que facilita cada sesión. Por ejemplo, su elección de idioma, sus métodos de pago preferidos y su saldo en EUR se almacenan de forma segura para facilitar la navegación.

Qué hace que estas herramientas sean importantes:

Con una segmentación precisa, los titulares de cuentas alemanas pueden obtener promociones relevantes, como ofertas exclusivas y campañas de temporada, en función de sus preferencias y actividades pasadas. La integración perfecta con los proveedores de pagos también garantiza que cada depósito, transacción y retiro en EUR muestre su experiencia única sin tener que ingresar la misma información una y otra vez.

Tienes las siguientes opciones:

Puede cambiar o desactivar algunos rastreadores desde el panel de privacidad de la cuenta. La disminución de las funciones opcionales puede cambiar el funcionamiento de algunas cosas, pero no le impedirá realizar los pagos, retiros o medidas de seguridad necesarios. Si necesita más información sobre cómo sus preferencias afectan las transacciones en EUR o los estándares de protección de datos para los participantes alemanes, comuníquese con el soporte.

Diferentes tipos de herramientas de seguimiento de datos en el sitio

Antes de continuar navegando, puede configurar sus preferencias eligiendo o no ciertas funciones de seguimiento de datos. Esto le brinda control sobre qué tecnologías manejan sus datos y mejoran su experiencia.

• Elementos estrictamente necesarios: Estos recursos hacen posible funciones básicas como autenticación de usuarios, protocolos de seguridad y gestión de transacciones €. Si los desactiva, es posible que no pueda acceder a algunas partes del sitio ni utilizar algunas de sus funciones.
• Medición del rendimiento: Estos scripts recopilan datos anónimos sobre visitas, patrones de comportamiento y velocidad del sitio. Esta información ayuda a los desarrolladores a corregir ralentizaciones y mejorar la navegación sin saber quién es el usuario.
• Optimización de funcionalidad: Estos módulos recuerdan cosas como el idioma elegido, la configuración de visualización o el contenido específico de su región. Esto garantiza que todo sea igual cada vez que inicie y cierre sesión.
• Personalización y Publicidad: Estos rastreadores le permiten obtener ofertas y promociones personalizadas, como bonos o invitaciones, según su actividad y los cambios en su saldo €. Los socios externos también pueden utilizar estas etiquetas, lo que les permite mostrar anuncios específicos en otros sitios.

Puedes cambiar tu configuración en cualquier momento yendo al panel de privacidad de tu perfil. Es posible que sean necesarios algunos tipos de rastreadores para que los jugadores de Español obtengan recomendaciones personalizadas o contenido que solo está disponible en ciertas regiones.

Cómo manejan las cookies su información personal

Puede limitar la recopilación automática de identificadores únicos como dirección IP, huella digital del dispositivo y tokens de sesión desactivando el seguimiento de terceros en la configuración de su navegador. Solo conservamos datos de sesión que sean absolutamente necesarios para una autenticación segura o para realizar un seguimiento de su saldo en €. Nunca almacenamos información personal como detalles de inicio de sesión o información de pago en el almacenamiento persistente del navegador ni la compartimos con anunciantes.

Controles para transmisión y acceso a datos

Cada página que envía información confidencial tiene activados los protocolos de cifrado. Sólo el personal de soporte autorizado puede acceder a los datos de los clientes almacenados en las sesiones, y estos datos se eliminan automáticamente después de cerrar sesión o permanecer inactivos durante mucho tiempo. Si solicita la exportación o eliminación de datos a través del panel de su cuenta, cualquier dato relacionado del navegador se eliminará dentro de las 24 horas.

Gestión de preferencias y exclusión voluntaria

Puedes cambiar tu configuración de privacidad en cualquier momento yendo al menú de tu perfil. Esto detendrá el seguimiento no esencial, como el análisis y el registro de preferencias. El panel de privacidad le permite controlar todos los elementos de seguimiento individuales. Esto garantiza que cualquier información de identificación personal utilizada para mejorar su experiencia se mantenga al mínimo y solo se utilice con su permiso explícito.

Cómo controlar y desactivar las tecnologías de seguimiento en la configuración de su navegador

Puede cambiar la forma en que se almacenan los identificadores de seguimiento cambiando la configuración de su navegador. Puede cambiar o bloquear los rastreadores de datos yendo al menú "Privacidad" o "Seguridad" en navegadores como Chrome, Firefox, Safari, Opera y Edge. Puede borrar todos los identificadores guardados, configurar excepciones o bloquear rastreadores de terceros en la mayoría de los navegadores.

Instrucciones paso a paso para desactivar Google Chrome:

1. Para encontrar rastreadores de terceros, vaya al menú, luego a Configuración, luego a Privacidad y seguridad, luego a Configuración del sitio; Desactive o elimine por categoría.
2. En Mozilla Firefox, vaya al Menú > Configuración > Privacidad y seguridad > Protección de seguimiento mejorada; para obtener más bloqueos, elija "Estricto" o, para obtener menos bloqueos, elija "Personalizado"
3. En Safari, haga clic en Preferencias y luego en la pestaña Privacidad; active "Prevenir el seguimiento entre sitios" y use "Administrar datos del sitio web" para eliminar ciertos elementos.
4. En Microsoft Edge, vaya a Configuración > Cookies y permisos del sitio; en "Prevención de seguimiento", puede borrar los datos almacenados o bloquear los rastreadores por completo.

Lo que pasa cuando bloqueas

Desactivar estas funciones podría cambiar su configuración de idioma, preferencias de inicio de sesión y preferencias de navegación. Después de la eliminación, es posible que funciones importantes de la plataforma, como páginas de pago o continuidad de sesión, no funcionen correctamente. Cambie estas opciones para adaptarlas a sus necesidades de privacidad.

Cuánto duran los diferentes elementos de seguimiento y cuánto tiempo se pueden almacenar

Compruebe cuánto tiempo permanecerá disponible cada identificador basado en navegador que permita. Algunos son sólo temporales, mientras que otros permanecen por mucho tiempo. Cuando cierra la ventana de su navegador, los tokens basados en sesiones, como los que se utilizan para los estados de inicio de sesión o los carritos de compras, se eliminan de inmediato. Los marcadores de mayor duración pueden permanecer entre visitas para respaldar preferencias, análisis del sitio o promociones específicas.

Una mirada a los períodos de retención comunes

Verifique siempre la información de vencimiento en la configuración de su navegador o en el panel de privacidad. Si desea limitar la vida útil de marcadores específicos, elimine los datos de navegación manualmente o ajuste las preferencias del navegador. Limitar el almacenamiento a solo sesión para acciones confidenciales o cambiar a modos centrados en la privacidad puede ayudar a controlar la retención automáticamente.

¿Qué son las cookies de terceros y por qué existen en Playregal Casino?

Si desea limitar el intercambio de datos con terceros, puede mejorar la seguridad y hacer que sus experiencias sean más personales bloqueando rastreadores de terceros en la configuración de su navegador. Utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics para recopilar y anonimizar datos sobre cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio, lo que nos ayuda a mejorar la navegación y el uso de funciones. Estos grupos pueden recopilar datos como dirección IP, tipo de dispositivo, duración de la sesión y sitios de referencia. Estos datos pueden ayudar a que las cosas sean más fáciles de usar y detener el fraude.

Cosas importantes que hacen los rastreadores externos

Los socios de entrega de anuncios muestran anuncios personalizados basados en visitas e intereses anteriores, mientras que las herramientas de autenticación agilizan los inicios de sesión al conectar cuentas desde plataformas confiables. Los complementos de redes sociales facilitan compartir contenido o logros. Los procesadores de pagos pueden agregar sus propios elementos de seguimiento a las transacciones que involucran € para asegurarse de que siguen España las reglas financieras y los protocolos de transferencia seguros.

Para tener más control, debe borrar periódicamente el historial de su navegador o utilizar modos de navegación privados para evitar que terceros accedan a su información. Lea las declaraciones de transparencia de estos grupos para conocer sus políticas específicas sobre la conservación de datos y cómo optar por no participar.

Cómo obtener ayuda con problemas de cookies

Si tiene preguntas sobre las cookies, comuníquese con el equipo de soporte a través de la función de chat en vivo. Puedes encontrarlo en cualquier página haciendo clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha de tu pantalla. Esto garantiza que la ayuda esté disponible de inmediato y que su solicitud quede registrada.

Presentación de un ticket por problemas con las cookies

También puedes enviar un ticket de soporte mediante el formulario de contacto especial en la sección “Ayuda”. Elija la categoría "Privacidad y seguimiento" y explique su problema en detalle, como preguntas sobre cuánto tiempo se conservan los datos, cómo cambiar su consentimiento o problemas con el seguimiento que no desaparecerán. Si es necesario, incluya la información de su cuenta, pero nunca proporcione información confidencial como su contraseña.

Correo electrónico

Envíe un correo electrónico a la dirección de soporte oficial si desea mantener un registro de su correspondencia. Para asegurarse de que su mensaje llegue rápidamente a la persona correcta, coloque "Consulta de configuración de cookies" en la línea de asunto. Si tiene problemas técnicos, como si sus preferencias no se guardan o algunas configuraciones del navegador están causando problemas, adjunte capturas de pantalla relevantes. Dependiendo de cuántas solicitudes recibamos, los tiempos de respuesta suelen estar entre 24 y 48 horas.

Importante: Si tiene problemas urgentes con sus transacciones € o la privacidad de su cuenta, utilice el chat en vivo o el teléfono (si está disponible en su área).

Los agentes de soporte pueden ayudarle a cambiar su consentimiento, explicar cómo se utilizarán sus datos y solucionar problemas técnicos que son exclusivos de su navegador o dispositivo. Puedes obtener ayuda en cualquier momento, sin importar dónde estés o qué dispositivo uses. Si el problema no se resuelve, puede escalar la queja pidiendo hablar con un supervisor o utilizando cualquier otra información de contacto regulatoria que se encuentre en el centro de privacidad de la plataforma.